Tashriff Luxury Coach

Sera ya Faragha

Faragha yako ni muhimu kwetu. Jifunze jinsi tunavyolinda taarifa zako za kibinafsi.

Imebadilishwa mwisho: December 20, 2024

Ahadi Yetu kwa Faragha

Katika Tashriff Luxury Bus, tumejitolea kulinda faragha na taarifa zako za kibinafsi. Sera hii ya Faragha inaeleza jinsi tunavyokusanya, kutumia, kufichua, na kulinda taarifa zako unapotumia huduma zetu, kutembelea tovuti yetu, au kuwasiliana nasi kwa njia yoyote.

1. Taarifa Tunazokusanya

1.1 Taarifa za Kibinafsi

Tunakusanya taarifa za kibinafsi unazotupatia moja kwa moja, ikiwa ni pamoja na:

  • Jina kamili na maelezo ya mawasiliano (nambari ya simu, anwani ya barua pepe)
  • Maelezo ya kitambulisho kwa ajili ya kuweka tiketi na madhumuni ya usalama
  • Maelezo ya malipo kwa ununuzi wa tiketi
  • Mapendeleo ya usafiri na mahitaji maalum ya usaidizi
  • Maelezo ya mawasiliano ya dharura

1.2 Taarifa za Moja kwa Moja

Tunakusanya taarifa fulani moja kwa moja unapotumia huduma zetu:

  • Maelezo ya kifaa (anwani ya IP, aina ya kivinjari, mfumo wa uendeshaji)
  • Takwimu za matumizi (kurasa zilizotembelewa, muda uliotumika, mifumo ya kubofya)
  • Maelezo ya eneo unapotumia programu yetu ya simu
  • Vidakuzi na teknolojia kama hizo za ufuatiliaji

1.3 CCTV na Taarifa za Usalama

Kwa madhumuni ya usalama na ulinzi, tunakusanya:

  • Rekodi za CCTV katika vituo vya mabasi na ndani ya magari
  • Takwimu za ufuatiliaji wa GPS wakati wa safari yako
  • Taarifa za ukaguzi wa usalama

2. Jinsi Tunavyotumia Taarifa Zako

Utoaji wa Huduma

  • Kushughulikia uwekaji wa tiketi na malipo
  • Kusimamia ratiba yako ya safari
  • Kutoa usaidizi kwa wateja
  • Kuwasiliana kuhusu masasisho ya huduma

Usalama na Ulinzi

  • Kuhakikisha usalama wa abiria wakati wa safari
  • Majibu ya dharura na usaidizi
  • Kuzuia na kugundua udanganyifu
  • Kuzingatia mahitaji ya kisheria

Matumizi ya Ziada

  • Kuboresha huduma zetu na uzoefu wa wateja
  • Kuchambua mifumo na mienendo ya matumizi
  • Mawasiliano ya masoko (kwa idhini yako)
  • Uzingatiaji wa kisheria na utoaji taarifa za udhibiti

3. Kushiriki na Kufichua Taarifa

Hatuuzi, hatubadilishi, au kukodisha taarifa zako za kibinafsi kwa wahusika wengine. Tunaweza kushiriki taarifa zako katika hali zifuatazo:

3.1 Watoa Huduma

  • Wachakataji wa malipo kwa ushughulikiaji salama wa miamala
  • Watoa huduma za teknolojia kwa utendaji wa tovuti na programu
  • Kampuni za bima kwa madhumuni ya bima
  • Huduma za dharura inapohitajika kwa usalama wa abiria

3.2 Mahitaji ya Kisheria

  • Kuzingatia amri za mahakama au michakato ya kisheria
  • Ushirikiano na uchunguzi wa vyombo vya sheria
  • Ulinzi wa haki na mali zetu
  • Majibu kwa mahitaji ya usalama wa taifa

4. Usalama wa Takwimu

Tunatekeleza hatua za kina za usalama kulinda taarifa zako za kibinafsi:

Ulinzi wa Kiufundi

  • Usimbaji fiche wa SSL kwa usafirishaji wa data
  • Seva na hifadhidata salama
  • Masasisho ya mara kwa mara ya usalama na viraka
  • Vidhibiti vya ufikiaji na uthibitishaji

Hatua za Shirika

  • Mafunzo ya wafanyikazi juu ya ulinzi wa data
  • Ufikiaji mdogo kwa misingi ya uhitaji
  • Ukaguzi wa mara kwa mara wa usalama na tathmini
  • Taratibu za kukabiliana na matukio

5. Haki na Chaguo Zako

Una haki kadhaa kuhusu taarifa zako za kibinafsi:

5.1 Upatikanaji na Usahihishaji

  • Kuomba ufikiaji wa taarifa zako za kibinafsi
  • Kusahihisha data isiyo sahihi au isiyokamilika
  • Kusasisha mapendeleo yako ya mawasiliano

5.2 Uhamishaji na Ufutaji wa Takwimu

  • Kuomba nakala ya data yako katika muundo unaoweza kuhamishika
  • Kuomba kufutwa kwa taarifa zako za kibinafsi (kulingana na mahitaji ya kisheria)
  • Kuondoa idhini kwa mawasiliano ya masoko

5.3 Mapendeleo ya Masoko

  • Kujiondoa kwenye barua pepe na SMS za masoko
  • Kusimamia mapendeleo ya arifa katika akaunti yako
  • Viungo vya kujiondoa katika mawasiliano yote ya masoko

6. Uhifadhi wa Takwimu

Tunahifadhi taarifa zako za kibinafsi kwa muda mrefu kama inavyohitajika ili:

  • Kutoa huduma zetu na kudumisha akaunti yako
  • Kuzingatia mahitaji ya kisheria na udhibiti
  • Kutatua mizozo na kutekeleza makubaliano
  • Kudumisha rekodi za biashara kwa madhumuni ya uendeshaji

Vipindi maalum vya uhifadhi hutofautiana kulingana na aina ya taarifa na mahitaji ya kisheria. Wakati taarifa haihitajiki tena, tunaifuta kwa usalama au kuifanya isitambulike.

7. Vidakuzi na Teknolojia za Ufuatiliaji

Tunatumia vidakuzi na teknolojia kama hizo ili kuboresha uzoefu wako:

Aina za Vidakuzi

  • Vidakuzi Muhimu: Vinahitajika kwa utendaji wa tovuti
  • Vidakuzi vya Utendaji: Hutusaidia kuelewa jinsi unavyotumia tovuti yetu
  • Vidakuzi vya Utendaji: Hukumbuka mapendeleo na mipangilio yako
  • Vidakuzi vya Masoko: Hutoa matangazo yanayofaa (kwa idhini)

Kusimamia Vidakuzi

Unaweza kudhibiti mipangilio ya vidakuzi kupitia kivinjari chako, lakini kuzima vidakuzi fulani kunaweza kuathiri utendaji wa tovuti.

8. Faragha ya Watoto

Huduma zetu hazilengi watoto walio chini ya miaka 18. Hatukusanyi taarifa za kibinafsi za watoto wadogo kwa kujua. Ikiwa tutagundua kuwa tumekusanya data kutoka kwa mtoto bila idhini ya wazazi, tutachukua hatua za kuifuta.

9. Mabadiliko ya Sera Hii

Tunaweza kusasisha Sera hii ya Faragha mara kwa mara. Tutakujulisha kuhusu mabadiliko yoyote kwa kuchapisha sera mpya kwenye ukurasa huu na kusasisha tarehe ya 'Imebadilishwa mwisho'. Tunakuhimiza ukague sera hii mara kwa mara.

10. Wasiliana Nasi

Ikiwa una maswali yoyote au wasiwasi kuhusu Sera hii ya Faragha au mazoea yetu ya data, tafadhali wasiliana nasi kwa:

  • Simu: +255 621341819
  • Anwani: Afisa Ulinzi wa Data, S.L.P 71621, Dar es Salaam, Tanzania